Inhaltsverzeichnis:
1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise
5. Zahlungsmodalitäten
6. Ticketzustellung
7. Kein Widerrufsrecht
8. Beförderungsbedingungen
9. Gesetzliche Vorschriften und Verhalten an Bord
10. Ausschluss von der Beförderung
11. Gepäck und Tiere
12. Verlorene und zurückgelassene Gegenstände
13. Haftung
14. Kundenkonto
15. Gewährleistung
16. Speicherung des Vertragstextes
17. Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen
Schifffahrt Knoll
Zentrumsplatz, Mole
A-7141 Podersdorf am See
Tel.: +43 (0) 664 / 131 79 39
E-Mail: info@schifffahrt-knoll.at
(nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäfts- und Beförderungsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 1 Abs. 1 Z 2 KSchG). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine eingetragene Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Tickets und Fahrten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen auf der Website des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Alle Angebote gelten vorbehaltlich der verfügbaren Platzkapazität auf den jeweiligen Fahrten. Irrtümer bleiben vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Angebot des Verkäufers Tickets unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in einem Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbs kann die Auswahl geändert oder gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.2. Über die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Tickets ab. Vor dem Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit einsehen und ändern sowie über die Browserfunktion „Zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang abbrechen. Pflichtfelder sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3. Der Verkäufer schickt dem Kunden nach Eingang der Bestellung eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung nochmals aufgeführt wird. Diese Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder das bestellte Ticket innerhalb von 2 Tagen per E-Mail an den Kunden übermittelt. Die Annahme kann auch durch den Abschluss des Zahlungsvorgangs erfolgen. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb der Annahmefrist nicht an, kommt kein Vertrag zustande und der Kunde wird nicht an sein Angebot gebunden.
4. Preise
4.1. Alle auf der Website des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Da es sich um digitale Tickets handelt, die per E-Mail zugestellt werden, fallen keine Versandkosten an.
4.3. Der Verkäufer behält sich vor, bei unvorhersehbaren Kostensteigerungen (z.B. durch behördliche Verordnungen, Treibstoffpreiserhöhungen oder neue Abgaben) eine Preisanpassung vorzunehmen. Bestehende, bereits bezahlte Buchungen sind davon nicht betroffen.
5. Zahlungsmodalitäten
5.1. Der Kunde kann im Rahmen des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Akzeptiert werden Kredit- und Debitkarten (z.B. Visa, Mastercard). Es gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Kartenanbieters.
5.2. Die Zahlung ist im Voraus ohne Abzug fällig. Das Ticket wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang zugestellt.
5.3. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
5.4. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
5.5. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis resultieren.
6. Ticketzustellung
6.1. Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhält der Kunde sein Ticket als PDF-Dokument an die im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.
6.2. Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtzustellung des Tickets infolge einer fehlerhaften oder nicht mehr gültigen E-Mail-Adresse.
6.3. Das Ticket ist beim Einsteigen bzw. an Bord auf Verlangen vorzuweisen — entweder als Ausdruck oder auf einem mobilen Endgerät. Ohne gültiges Ticket kann die Beförderung verweigert werden.
6.4. Wertgutscheine haben eine Gültigkeitsdauer von 12 Monaten ab Kaufdatum. Eine Rückgabe gegen Barablöse ist ausgeschlossen. Der Gutschein wird erst nach Bezahlung gültig.
7. Kein Widerrufsrecht
7.1. Bei Tickets für Fahrten an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum handelt es sich um Verträge über Freizeitdienstleistungen im Sinne des § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht daher nicht. Alle Bestellungen sind verbindlich und können nach Vertragsabschluss nicht storniert werden.
8. Beförderungsbedingungen
8.1. Es besteht grundsätzlich keine Beförderungspflicht durch den Verkäufer.
8.2. Fahrten können wegen Hochwasser, Niedrigwasser, Sturm, Nebel, Schlechtwetter, höherer Gewalt oder anderer wichtiger Gründe ersatzlos ausfallen.
8.3. Für Verspätungen, Fahrtausfälle und deren Folgen oder Folgekosten wird durch den Verkäufer nicht gehaftet. Bereits bezahlte Tickets werden bei Vorlage erstattet.
8.4. Bei Unfällen, Hilfeleistungen, behördlichen Anordnungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen kann es zu Änderungen der Fahrroute oder zur Verkürzung von Fahrten kommen. In diesen Fällen ist keine Rückerstattung des Fahrpreises vorgesehen; jedwede weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
8.5. Änderungen von Fahrpreisen oder des Fahrplans behält sich der Verkäufer vor. Bereits bezahlte Buchungen sind von Preisänderungen nicht betroffen.
8.6. Mit dem Erwerb eines Tickets stimmt der Kunde zu, dass er bei genehmigten Dreharbeiten oder Fotoshootings der Schifffahrt Knoll gefilmt oder fotografiert werden kann und dieses Material für Werbe- und Marketingzwecke der Schifffahrt Knoll verwendet werden darf.
8.7. Mit dem Kauf eines Tickets ist kein Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz verbunden. Eltern mit Kleinkindern, Schwangere sowie körperlich beeinträchtigte Personen sind bei der Sitzplatzvergabe bevorzugt zu berücksichtigen.
8.8. Bei Vorbestellungen für Gruppen oder Charterfahrten ist der vereinbarte Rechnungsbetrag vor Fahrtantritt zu bezahlen.
9. Gesetzliche Vorschriften und Verhalten an Bord
9.1. Zum Ein- und Aussteigen dürfen nur die dafür bestimmten Ein- und Ausgänge, Landebrücken, Stege, Zugänge und Treppen benutzt werden. Fahrgäste dürfen erst ein- oder aussteigen, wenn der Schiffsführer oder ein anderer Beauftragter des Schifffahrtsunternehmens die Erlaubnis hierzu erteilt hat.
9.2. Fahrgäste und andere Personen an Bord haben die Anweisungen des Schiffsführers oder anderer Beauftragter des Schifffahrtsunternehmens, die im Interesse der Sicherheit von Personen und der Schifffahrt sowie der Ordnung an Bord und auf Landungsplätzen erteilt werden, zu befolgen.
9.3. Personen, durch die eine Gefährdung des Schifffahrtsbetriebes oder eine erhebliche Belästigung der anderen Fahrgäste zu befürchten ist, werden von der Beförderung ausgeschlossen und von den Landungsplätzen verwiesen.
9.4. Die Landungsplätze sind ausschließlich Einrichtungen der Schifffahrt. Das Verheften von Segelbooten und anderen Schwimmobjekten ist nicht gestattet.
9.5. Den Fahrgästen ist insbesondere untersagt:
a) Ausgangstüren bzw. Absperrgitter eigenmächtig zu öffnen;
b) Gegenstände in den See zu werfen;
c) das Schiff zu verunreinigen, insbesondere durch Wegwerfen von Zigaretten und Asche;
d) auf Bänken zu stehen sowie auf Tischen oder der Schiffsreling zu sitzen, zu stehen oder diese zu besteigen;
e) ungebührlich zu lärmen oder ohne Zustimmung des Schiffsführers zu musizieren sowie Tonband-, Rundfunkgeräte und dergleichen zu betreiben;
f) mitgebrachte alkoholische Getränke zu konsumieren;
g) das Schiff mit Inlineskates zu betreten.
9.6. Der Reiseleiter einer Reisegesellschaft bzw. die Aufsichtsperson einer Kinder- oder Jugendgruppe ist für die Fahrtteilnehmer verantwortlich und hat dafür zu sorgen, dass die Gruppe diese Bedingungen einhält.
9.7. Das Verteilen von Werbematerial ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Verkäufers gestattet. Es ist nicht zulässig, ohne entsprechende Genehmigung Waren auf den Schiffen anzubieten oder zu verkaufen.
10. Ausschluss von der Beförderung
10.1. Ausgeschlossen von der Beförderung sind:
a) Personen ohne gültigen Fahrausweis;
b) Personen, die an einer anzeigepflichtigen Krankheit leiden, stark verschmutzte Personen oder Personen, die durch Trunkenheit oder unangebrachtes Benehmen für andere Fahrgäste oder das Schiffspersonal unzumutbar sind;
c) Kinder unter 6 Jahren ohne Begleitperson im Alter von mindestens 15 Jahren;
d) Personen, die Schusswaffen mit sich führen, ausgenommen Organe des öffentlichen Sicherheitsdienstes;
e) Personen, die die vorgeschriebene Ordnung nicht beachten oder Anweisungen des Schiffsführers nicht befolgen.
10.2. Wird ein Ausschließungsgrund erst während der Fahrt wahrgenommen oder tritt er erst während der Fahrt ein, hat der Fahrgast auf Aufforderung des Schiffsführers bei der nächsten Anlegestelle das Schiff zu verlassen. Verweigert der Fahrgast dies, wird über die Bordkommunikationsanlage die nächstgelegene Sicherheitsdienststelle verständigt.
11. Gepäck und Tiere
11.1. Gegenstände, die ein Fahrgast ohne Behinderung, Belästigung oder Gefährdung der Mitfahrgäste unter einem Sitzplatz unterbringen oder auf dem Schoß halten kann, gelten als Handgepäck und sind im Ticketpreis inbegriffen.
11.2. Darüber hinaus kann jeder Fahrgast gegen ein vom Verkäufer festzulegendes Entgelt Reisegepäck befördern lassen.
11.3. Fahrräder werden nur auf dafür vorgesehenen Fahrradfähren befördert; der Verkäufer übernimmt keine Haftung für beförderte Fahrräder.
11.4. Von der Beförderung als Hand- oder Reisegepäck ausgeschlossen sind:
a) Gegenstände mit einem Einzelgewicht von mehr als 50 kg;
b) Gegenstände, die wegen ihrer Beschaffenheit oder ihres Umfangs nicht verladen werden können;
c) Gegenstände, die übelriechende oder gefährliche Stoffe (z.B. explosionsfähige, leicht entzündliche oder ätzende Stoffe) enthalten;
d) Fahrräder, wenn auf dem Schiff kein Platz vorhanden ist.
11.5. Für Verluste oder Beschädigungen, die auf mangelhafte Verpackung oder die besondere Beschaffenheit des Gutes zurückzuführen sind, übernimmt der Verkäufer keine Haftung.
11.6. Tiere dürfen mitgeführt werden, wenn sie ohne Belästigung oder Behinderung anderer Fahrgäste untergebracht werden können. Hunde müssen an kurzer Leine gehalten werden und einen Beißkorb tragen. Der Tierhalter haftet für alle durch das Tier verursachten Schäden in vollem Umfang.
12. Verlorene und zurückgelassene Gegenstände
12.1. Gefundene Gegenstände sind dem Schiffspersonal zu übergeben. Es besteht kein Anspruch auf Finderlohn.
12.2. Abgelieferte Fundgegenstände werden dem Fundamt 7141 Podersdorf, Hauptstraße 2, Tel. 02177/2291, übergeben. Besteht kein Zweifel über die Empfangsberechtigung, können gefundene Gegenstände dem Besitzer auch sofort ausgehändigt werden.
13. Haftung
13.1. Jegliche Schäden an Personen oder Sachen sind sofort dem Schiffsführer zu melden. Spätere Schadensmeldungen werden nicht anerkannt.
13.2. Bei Verletzung oder Tötung von Fahrgästen haftet der Verkäufer nur für das schuldhafte Verhalten seines Personals nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
13.3. Der Verkäufer haftet nicht für Schadensfälle, die durch Missachtung der Vorschriften bzw. Nichtbefolgung von Anweisungen des Personals, durch Eigenverschulden der Betroffenen, durch höhere Gewalt oder durch betriebsfremde Personen verursacht werden.
13.4. Fahrgäste, die das Schiff oder Ausrüstungsgegenstände verunreinigen oder schuldhaft beschädigen, sind zum Schadenersatz verpflichtet. Der Verkäufer ist berechtigt, Reinigungs- oder Instandsetzungskosten sofort einzuheben.
13.5. Für eine darüber hinausgehende Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten folgende Regelungen: Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für leicht fahrlässige Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist ausgeschlossen.
13.6. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG).
13.7. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
14. Kundenkonto
14.1. Eine Benutzerregistrierung ist in diesem Shop nicht vorgesehen. Bestellungen werden ausschließlich als Gastbestellung ohne Kundenkonto abgewickelt. Bestellinformationen werden dem Kunden per E-Mail zugesandt.
15. Gewährleistung
15.1. Die Gewährleistung (Mängelhaftung) bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften des österreichischen Rechts, insbesondere dem ABGB und dem KSchG.
15.2. Eine Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über etwaige Garantiebedingungen vor Abschluss des Bestellvorgangs informiert.
16. Speicherung des Vertragstextes
16.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
16.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten sowie eine Kopie dieser AGB an die angegebene E-Mail-Adresse. Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert, ist jedoch nicht öffentlich über das Internet zugänglich.
17. Schlussbestimmungen
17.1. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG).
17.2. Zur Entscheidung aller aus diesen Allgemeinen Geschäfts- und Beförderungsbedingungen resultierenden Streitigkeiten ist das zuständige Gericht am Firmensitz des Verkäufers ausschließlich örtlich zuständig, sofern der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich hat. Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden Zuständigkeitsvorschriften des KSchG.
17.3. Vertragssprache ist Deutsch.
17.4. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17.5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, wird davon die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt (salvatorische Klausel).
Podersdorf am See, 2025
Schifffahrt Knoll